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青岛新闻网8月27日讯 “现在到行政审批大厅办事，省事多了。我把材料交给受理窗口，其他的办理流程都是服务人员去办，不用我自己跑腿了，真方便，以前相比，变化太大了。”城阳区渔民刘界军表示。今天上午，刘界军到城阳区政务服务大厅办理船检和捕捞许可事项，在一个窗口仅用了几分钟就办理完结，比往年省出很多时间。“以前办理北斗避碰变更需要城阳政务服务大厅、北斗售后网点、市海洋渔业局三个点来回跑八、九次，至少需要15天。现在我只需到城阳政务服务大厅受理窗口跑一趟递交材料就行。办好的证书证件也不用自己跑腿回来拿了，服务大厅直接给快递到家。”
刘界军所感受到的变化就是城阳区海洋与渔业局在全省海洋与渔业系统率先实施的“两集中”审批流程，即集中所有审批职能于一个科室、集中所有审批事项进驻政务服务大厅”。
“我们将原来分散在5个科室的审批职能集中到1个科室，全面承担全局的15项行政审批事项和16项便民服务事项，精选5名业务骨干进驻大厅，实现了“一窗接件、内部流转、限时办结、一窗出证”，真正做到“让群众只跑一次腿”，审批时间比法定办结时限缩短80%。”城阳区海洋渔业局副局长王国贵表示。
据了解，2017年3月，城阳区建设“阳光城阳”，打造“阳光政务”。一年来，通过深化简政放权、拓展政务公开方式、推进互联网+政务等举措，努力打通服务群众的最后一公里，让阳光服务建设更加务实便民。
“互联网+政务服务”工作取得新进展
在全市率先启用新网上审批系统，全区160个审批事项基本实现了“只跑一次腿”，其中73个基本实现了“零跑腿”。推进公共服务事项的网上办理工作，全区612项区级公共服务事项，933项街道服务事项全部在山东政务服务网上进行公开。其中305项区级依申请服务事项、504项街道依申请公共服务事项开通了网上办理。
政务公开工作获得新成果
将区长公开电话更名为“阳光政务服务热线”，践行“让您听到我的微笑”阳光服务理念，为市民提供阳光规范高效诉求服务。在电视台开辟“民声发布”专题。在城阳政务网开设阳光政务专栏，调整并优化公众关注的15大类41项重点领域信息。印发了《青岛市城阳区舆情处置工作规程》，在全区建立健全了职责明确、简单易操作的舆情处置规程与机制；建立了全区网络舆情阅评引导员队伍，打造了一支“全天监控、责任处置、及时回应、常态引导”的网络铁军。
简政放权得到进一步深化
2017年取消行政审批事项21项，行政权力事项37项、子项18项，分别保留行政审批事项160项，行政权力事项2228项、子项2485项，推动政府权力有效瘦身。梳理各类证明、盖章环节和申请材料1226项，取消和调整涉及群众办事创业各类证明70项。
依法行政、法治政府建设有了新发展
研究出台了《推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》，全面规范行政执法行为，促进严格规范公正文明执法。设立城阳区行政执法监督局，负责本级人民政府行政执法监督工作。
规范提升区、街道、社区三级便民服务
加强对街道便民服务大厅工作指导。通过开展检查和现场指导对6个街道的便民服务大厅环境、设施、办事指南进行统一规范。组织三级便民服务现场观摩学习和经验交流活动，提升了三级便民大厅政务服务水平；组织开展网上政务服务向街道、社区延伸工作，打通便民服务“最后一公里”。
快速推进重点建设项目
建立重点项目推进协调工作小组例会制度，对部分重点项目专班专题协调推进，先后为18个项目梳理制定专属手续快速办理流程，共压缩审批时间300余天，使4个问题项目提前开工、8个推进难度较大项目按计划开工。将区政府研究确定的重点项目推进事项纳入效能督查，有27个项目列入监察部门问责观察范围，对其中6个项目责任单位进行了约谈。
2017年，城阳区取消行政审批事项21项，行政权力事项37项，取消和调整涉及群众办事创业各类证明70项，有效实现了政府权力的“瘦身”。承接了全省政务公开基层试点工作任务（全国首批基层政务公开试点），在政务公开第三方评估中指标列全市十区（市）第一名。
城阳区政府服务管理办公室副主任徐有康表示：下一步，城阳区将加快实施“一窗受理”行政审批工作流程。优化政务服务流程，创新服务方式，推行行政审批“一窗受理”改革，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。推进行政审批“一窗受理”改革，建立“一窗收件、按责转办、一窗出件、评价反馈”审批服务新模式，实现“一窗受理、集成服务”。具体实行一张清单、一窗受理、一次性告知、一网全办、一窗出证的“五个一”运行机制。
创新网上审批和服务模式，实施“一网通办”。深入推进“互联网+政务服务”，结合全省政务资源信息整合，打造统一审批服务网上平台，加快政务资源互认共享，把握和预判企业公民的办事要求，提供智能化、个性化、便利化服务。在全面完成审批事项网上运行的基础上，今年重点实现305项区级公共服务事项，504项街道级公共服务事项全程网办。
