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青岛新闻网12月3日讯 “心能源·心动力”心理健康服务项目，是城阳街道通过政府采购的形式，依托专业心理服务机构——青岛瑞阳心语，对街道辖区内长城路、文阳路等试点城市社区居民，运用专业原理、技术和方法，开展促进社区居民心理健康的社会服务系列活动。
项目开展以来，街道社会事务办公室、社区工作骨干与服务团队一道设计调查问卷、一起审定座谈提纲、一起汇总调研结果，制定切实可行的服务方案。街道社会事务办公室每月梳理汇总各试点社区心理健康服务开展情况，及时解决工作中存在的问题和困难，确保心理健康服务工作落实。街道定期检查社区服务情况，全面了解专业机构和专家团队开展心理健康活动情况。会同服务机构，及时查找问题和不足，研究制定改进和完善的具体办法和意见，保证社区心理健康服务工作稳步推进。同时街道在全过程督导跟进的同时，邀请高校心理学教授、专业社会组织服务机构、财务审计师等组建专业评估小组，灵活采取资料分析、观察、问卷、访谈等方法，重点检查审核合同履行情况，确保服务项目实施专业规范。
通过采取项目联抓、活动联办、阵地联建等办法，推动社区各项工作与心理服务同步开展落实，引导社区居民关注心理知识，关爱心理健康，提升健康文明生活方式。用好小长假的大块时间、双休日的小块时间以及居民出入小区或到居委会办事的特定时间，促进心理服务活动落实，不断浓厚各小区开展心理健康服务活动氛围。在深入宣传发动的基础上，灵活创新出小群多路、卡点守门、见缝插针等服务形式。给社区居民解决生活问题时，同步注入心理知识宣传普及。着力解决当前居民工作生活及家庭压力不断加剧、各类心理问题日益突出的现实问题，预防居民心理疾病，提高居民心理健康水平，维持社区健康发展，促进家庭和睦、邻里和美、社区和谐。结合一年的服务实践，初步探索出一条面向城市社区居民开展心理健康服务的路子。
一年来，该项目先后对1100余个家庭进行了心理素养调研，对1000余名社区居民进行了心理健康状况测评，培训350余名社区心理工作骨干，组织线下团体心理辅导近40场次、2000余名社区居民进行了参与，开通空中课堂近30场次，线上直播互动36000余人次；发放2000余张线上服务卡，心理科普手册、宣传页（折页）、科普宣传品等1万余份。
特别是，新冠疫情期间，街道依托瑞阳心语平台优势，紧贴疫情防控要求，于1月底紧急开设“心理抗疫”服务热线400-8692-525，把“心理帮扶在线”和“心理咨询热线”作为了社区居民心理健康服务的重要手段。在社区开通24小时双线服务，由专业心理咨询师承担接线咨询工作。社区居民可以拔打电话寻求心理帮助，释放心理能量，正确认识自我，重建观念与行为模式，实现调整心态、应对危机、完善人格等。上门实施危机干预、个体心理援助30余人次，利用线上与线下相结合办法，提供心理咨询260余人次，较好解决了社区居民学习、工作和生活等方面的压力和情绪困扰问题，推进了社区安全发展，提升了社区和谐生活，得到各级充分认可，居民广泛点赞。人民日报客户端民声面对面栏目以《青岛城阳区：心理服务进家入户，源头保障社区和谐》、《青岛城阳：给社区居民戴好“心理口罩”》为题，先后对城市社区心理健康服务项目情况给予肯定。
